High Performance Culture: Spitzenleistungen erfordern mo ... / 2.2.2 Einbindung der Mitarbeiter

Die Mitarbeiterebene ist das Herz der Organisation. Dort findet die eigentliche Arbeit statt, die der Organisation letztlich den finanziellen Erfolg generiert. Die Organisation muss sich deshalb darauf verlassen können, dass auch ihre Mitarbeiter ein gemeinsames Ziel vor Augen haben und genauso wie die Führungsebene das Verständnis und auch den Veränderungswillen zeigen. Nur so ist gewährleistet, dass alle einheitlich auf das optimale HPC-Umfeld hin arbeiten.

Die transparente Darstellung der Ist-Situation und der HPC-Vision hilft das Verständnis und die Veränderungsbereitschaft in Mitarbeitern zu verstärken. Zusätzlich muss der Mitarbeiter jedoch auch für sein Engagement anerkannt und belohnt werden. Hier sollte ein transparenter Mechanismus erarbeitet werden, der direkt in der Leistungsbeurteilung des Mitarbeiters eingebaut ist. D. h. die Zeitaufteilung zwischen der Arbeit im Tagesgeschäft und dem individuellen Beitrag zu Initiativen muss dementsprechend gemessen, bewertet und am Ende belohnt werden.

Insgesamt gewährleistet die Einbindung von Mitarbeitern in der Ausarbeitung der Maßnahmen auch, dass die Änderungen eine größere Unterstützung von Anfang an erzielen. Schlussendlich müssen sie die Maßnahmen umsetzen.

Typische Ansätze für die Einbindung der Mitarbeiter sind bspw.

• die frühe Kommunikation mit Mitarbeitern um das Verständnis und die Veränderungsmotivation für eine HPC aufzubauen,
• das Feedback der Mitarbeiter um die Ist-Situation und die HPC-Vision zu erstellen,
• die Einbindung der Mitarbeiter in der Ausarbeitung der Maßnahmen,
• das Pilotieren von Maßnahmen mit Mitarbeitern um die optimale Lösung gemeinsam zu erstellen,
• die regelmäßige Kommunikation mit Mitarbeiter über Projekterfolge und wie sich die Änderung auf den Mitarbeiter persönlich auswirken wird ("was habe ich davon").

Die eigentliche Erstellung der Maßnahmen sollte sich nach der Ist-Situation und HPC-Vision richten. Diese spezifische Zielsetzung im Kernthema setzt den Schwerpunkt auf das Verständnis (warum brauchen wir diese Maßnahme?), auf den Mechanismus (müssen Strukturen und Prozesse geändert werden?), auf die Kenntnisse (braucht es spezifische Skills um es auszuführen?), und auf das Vorleben (was braucht es um gelebt zu werden?).

Typische Maßnahmen beziehen sich auf die Optimierung von Kenntnissen und Kompetenzen, auf Führungsentwicklung und -fähigkeiten, auf arbeitsspezifische Strukturen und Prozesse, auf neue Verhaltensweisen oder auf arbeitsspezifischen Prozesse. Mitarbeiter sollten gezielt auf die Kernthemen verteilt werden und dort in Teams Maßnahmen ausarbeiten, die zielführend zum optimalen HPC-Umfeld beitragen.