Fluktuation und Retention managen / 3.1 Persönliche Faktoren

Der Grund für einen Arbeitsplatzwechsel kann auch in der Person des Arbeitnehmers liegen, wobei folgenden Zusammenhängen lt. zahlreicher Erhebungen recht konstant eine hohe Relevanz zukommt.

• Mit steigendem Dienst- und Lebensalter sinkt die Fluktuation, diese ist auch geringer mit Kindern im eigenen Haushalt.
• Mit Blick auf die Big Five Persönlichkeitsfaktoren (Offenheit – Gewissenhaftigkeit – Extraversion – Verträglichkeit – Neurotizismus) werden geringe, aber stabile Zusammenhänge zwischen emotionaler Stabilität und Gewissenhaftigkeit sowie einer geringeren Neigung zu kündigen berichtet. Offenheit dagegen geht mit einer höheren Kündigungsneigung einher.
• Instabile Wohnverhältnisse und ungünstige Verkehrsanbindung (lange Pendelzeiten) erhöhen die Wahrscheinlichkeit einer Kündigung statistisch.
• Arbeitszufriedenheit und ein hohes Commitment (Maß der Verbundenheit) gehen nachvollziehbar mit einer geringen Fluktuationsneigung einher. Dagegen zeigt sich statistisch bei der Leistung ein u-förmiger Verlauf. D.h. eine mittlere Leistung ist mit einer geringen Fluktuationsneigung verbunden, während eine besonders niedrige Leistung und eine besonders hohe Leistung mit einer höheren Kündigungsneigung einhergehen.

Es zeigt sich, dass insbesondere jüngere Mitarbeiter mit kurzer Betriebszugehörigkeit das Unternehmen wesentlich häufiger verlassen als Beschäftigte, die schon langjährig im Unternehmen tätig sind. Dabei ist in der ersten Zeit eine erste Welle und eine kleine zweite Welle zwischen drei bis fünf Jahren ersichtlich. Daher gilt es, ein besonderes Augenmerk auf diese Zielgruppen zu legen und im ersten Fall entsprechende Integrations- und Einarbeitungskonzepte (Stichwort: Onboarding) zu erarbeiten sowie im zweiten Fall vor allem interessante Perspektiven aufzuzeigen.

Ganz anders Mitarbeitende, die aufgrund von Elternschaft aus dem Unternehmen ausscheiden. Diese können häufig durch flexible Arbeitszeitmodelle, attraktive Teilzeitangebote sowie Möglichkeiten der Kinderbetreuung Anreize erhalten, weiterhin dem Unternehmen treu zu bleiben.

Nicht zuletzt spielen private Entscheidungen, wie ein Umzug, die Aufnahme eines Studiums oder eine berufliche Umorientierung eine Rolle bei der Kündigung. Hier hat das Unternehmen begrenzt direkte Handhabe. Wo allerdings ein Wille ist bzw. hier eher der Wille beider, ist oft dennoch ein Weg: So besteht im ersten Fall vielleicht die Möglichkeit remote zu arbeiten, für den zweiten Fall kann man sich ggf. auf ein gemeinsames berufsbegleitendes Studium einigen und im dritten Fall kann der Arbeitgeber ggf. gänzlich andere Perspektiven eröffnen.