Fachbeiträge & Kommentare zu Candidate Experience

Überblick Um eine gute Candidate Experience und demzufolge ein gelungenes Recruiting zu gewährleisten, spielt die Kommunikation und Korrespondenz mit den Bewerbern eine ausschlaggebende Rolle. Wichtig in der schriftlichen Kommunikation ist hierbei u. a. die Schnelligkeit sowie die Tonalität und die inhaltliche Gestaltung der Botschaft. Auf die Grundlagen und Praxistipps für ...mehr

1 Begriff Der Begriff der Candidate Journey leitet sich aus dem Begriff der "Customer Journey" ab, welcher aus dem Marketing stammt und eine zielgruppenorientierte Sichtweise einnimmt. Dabei wird der Recruiting-Prozess bereits vor der eigentlichen Bewerbung der jeweiligen Person betrachtet und jegliche Berührungspunkte bis hin zum Vertragsabschluss berücksichtigt. In Abgrenzun...mehr

Der Begriff der Candidate Journey leitet sich aus dem Begriff der "Customer Journey" ab, welcher aus dem Marketing stammt und eine zielgruppenorientierte Sichtweise einnimmt. Dabei wird der Recruiting-Prozess bereits vor der eigentlichen Bewerbung der jeweiligen Person betrachtet und jegliche Berührungspunkte bis hin zum Vertragsabschluss berücksichtigt. In Abgrenzung zur Can...mehr

In der heutigen Zeit, in der sich der Arbeitsmarkt von einem Arbeitgeber- zum Arbeitnehmermarkt verändert hat, kommt der Candidate Journey eine besonders hohe Bedeutung zu. Entgegen der noch häufig vertretenen Auffassung, dass Recruiting allein die Aufgabe der Personalabteilung sei, sollte durch eine kandidatenzentrierte Denkweise deutlich werden, dass auch Beteiligte aus de...mehr

Um Optimierungspotenziale aufzuzeigen, sollte zunächst analysiert werden, wie der gesamte Prozess aktuell gestaltet ist und welche sensiblen Punkte es gibt. Beginnend bei der Wahrnehmung des Unternehmens als potenzieller Arbeitgeber, über die Interessensphase mit dem Einreichen der Bewerbung, dem Auswahl- und Interviewprozess sowie abschließend dem Vertragsabschluss und dem ...mehr

Entlang der Candidate Journey gibt es einige sensible und ausschlaggebende Kontaktpunkte, welche über das Interesse des Bewerbers und den Verlauf des Prozesses entscheiden. Diese Betrachtungsweise stellt einen wesentlichen Steuerungshebel im Recruiting dar, um das Recruiting sowie das dazugehörige Employer Branding auszubauen und zu professionalisieren. Sie ist entscheidend ...mehr

Da eine Schlechtleistung des Supportprozesses regelmäßig die Performance des Kernprozesses negativ beeinflussen wird, ist eine Steuerung durch Kennzahlenerhebung und andere Maßnahmen schon aus Risikogesichtspunkten unbedingt notwendig. Hierfür stehen Kennzahlen zur Verfügung, die isoliert die Leistung des Supportprozesses abbilden. Am Beispiel des Recruitings können das je n...mehr