AIM-DO-Modell zur BSC & OKR Integration: Weiterentwicklu ... / 1 Weiterentwicklungspotenziale im Performance Management

Das Performance Management ist ein etablierter Teil des Controllingsystems und steht für den ganzheitlichen Ansatz zur Steuerung von Effektivität und Effizienz der Unternehmensleistung auf der Basis des Performance Measurements. Dieses besteht generell aus 4 Subsystemen:

1. Strategische Planung und Steuerung,
2. Operative Planung und Steuerung,
3. Leistungsanreize/ -vorgaben/ -messung sowie
4. Kennzahlenaufbau und -pflege.

Während sich die strategische und operative Planung mit Zielplanungen zur Erschließung von Erfolgspotentialen und deren operativer Konkretisierung befassen, sollen die Kennzahlen sowie das Subsystem Leistungsanreize/ -vorgaben/ -messung die Erreichung der damit verbundenen Leistungsziele bzw. die Messung deren Umsetzungsstand unterstützen.^[1]

In Zeiten zunehmender Volatilität, Komplexität und Dynamik entstehen für das Performance Measurement neue Weiterentwicklungspotenziale und -notwendigkeiten. Im Rahmen einer Expertenbefragung des Centre for Performance Management & Controlling der Frankfurt School of Finance & Management ließen sich zwei zentrale Entwicklungsthemen identifizieren: Digitale Transformation und Risikomanagement.^[2] Die Digitale Transformation erfordert insbesondere die Berücksichtigung von Data Management, digitalen Kompetenzen sowie Business Analytics als die drei Top-Themen, die für die Ausgestaltung des Performance Measurements, laut der vorliegenden Studie, zukünftig relevant sein werden. Darüber hinaus spielt der Umgang mit multiplen Krisen eine wachsende Rolle. Entsprechend gewinnt das Risikomanagement an Bedeutung für die Weiterentwicklung des Performance Measurements, so lassen die Ergebnisse der Studie vermuten. Gleichzeitig bleiben bereits etablierte Einflussfaktoren bestehen. Diese umfassen beispielsweise Wettbewerbsfähigkeit, die Tendenz zu Wachstum, verstärkte Ausrichtung auf kontinuierliche Verbesserung und Entwicklungen in der Informations- und Kommunikationstechnologie.^[3]

Nicht nur themenspezifisch, auch in seiner Gestaltung besteht die Notwendigkeit, das Performance Measurement weiterzuentwickeln. Diese betrifft insbesondere die stärkere Integration des Performance Measurements in das Managementsystem sowie eine dynamischere und integriertere Gestaltung des Performance Measurements (siehe Abb. 1).^[4]

Abb. 1: Weiterentwicklungsnotwendigkeit des Performance Measurements.^[5]

Vor dem Hintergrund dieser grundlegenden Weiterentwicklungspotenziale müssen bestehende Performance Management-Konzepte hinsichtlich ihrer Eignung überprüft werden. Im Folgenden stellen wir hierfür die zwei am meisten verwendeten Performance Management-Konzepte gegenüber.

[1] Vgl. Gleich, 2021.

[2] Vgl. Gleich et al., 2023.

[3] Taticchi et al., 2010.

[4] Vgl. Gleich et al., 2023.

[5] Eigene Darstellung, angelehnt an Gleich et al., 2023.