ICV Ideenwerkstatt Dream-Car-Bericht 2021/2022 "Rolle de ... / 4.6 Weiterentwicklung von Organisation, Instrumenten & Systemen

Im Zusammenhang mit dem Prozess "Weiterentwicklung der Organisation, Prozesse, Instrumente und Systeme" des IGC-Prozessmodells gibt es vielfältige Herausforderungen, um den Servitization-Prozess der durch das Controlling effektiv unterstützen zu können. Es geht hierbei um die folgenden Aspekte der Weiterentwicklung, die besondere Beachtung finden sollten:

• Aspekt 1: Wie passe ich mein Controlling-System sowie die Controlling-Organisation an die veränderten Geschäftsprozesse bzw. Geschäftsmodelle im Zusammenhang mit der Servitization an?
• Aspekt 2: Welche zusätzlichen Kompetenzen sind im Controlling-Team für die Servitization notwendig?
• Aspekt 3: Welche neuen Tools sind im Dienstleistungskontext oder hinsichtlich der neuen Geschäftsmodelle erforderlich?

In den vorhergehenden Kapiteln sind einzelne dieser drei Aspekte bereits am Beispiel von den am ehesten betroffenen Controlling-Prozessen skizziert worden:

• So wurden in Kapitel 2 die fünf Handlungsfelder zur Schaffung der notwendigen Controlling-Funktionalität im Servitization-Kontext beschrieben (insbesondere Weiterentwicklungsaspekt 1 und 3).
• Ferner wurde dort auch die spezielle Transformationsrolle des Controllers aufgezeigt (Weiterentwicklungsaspekt 2).
• Hinsichtlich der Anpassungsnotwendigkeiten des Prozesses "Planung, Budgetierung und Forecasting" wurde z. B. die Veränderung der Controlling-Objekte beschrieben (Weiterentwicklungsaspekt 1).
• Die Überlegungen zum Investitionscontrolling beschäftigen sich z. B. intensiv mit neuen Tools und Sichten ("lebenszyklusorientierte Kostenbetrachtung") (Weiterentwicklungsaspekte 1 bzw. 3) sowie auch mit neuen Themenfeldern ("Kundenwert Controlling") (Weiterentwicklungsaspekte 1 und 3).
• Im Kontext des Prozesses "Kostenrechnung" wird u. a. aufgezeigt, wie sich das Controlling an das Servi...