PayPal / 4 Für wen ist PayPal sinnvoll?

Hat der Unternehmer die für sich richtige Lösung gefunden, dann kann er PayPal (unter Verwendung des entsprechenden Logos) selbstständig in seinen Online-Shop oder seine Website einbauen. PayPal kann natürlich auch bei Verkäufen über eBay oder andere Verkaufsplattformen verwendet werden.

PayPal ist sinnvoll für alle, die Produkte online verkaufen. Ob der Verkauf über den Online-Shop auf der eigenen Internetseite erfolgt oder über eBay oder über eine andere Verkaufsplattform, spielt keine Rolle. Werden Produkte, die online bestellt wurden, auf dem Postweg versandt, kann der Unternehmer mit der Versendung so lange warten, bis die Kaufpreiszahlung von PayPal bestätigt wird. Solange die Kaufpreiszahlung noch nicht bestätigt ist, hat er keine Sicherheit, ob die Zahlung des Kunden über PayPal tatsächlich erfolgen wird.

Kunden, die Software oder Dokumentdateien downloaden wollen, möchten dies in der Regel sofort tun können. Die Bestätigung von PayPal, dass die Zahlung erfolgt, liegt so schnell aber nicht vor. Wenn der Unternehmer den Download sofort freigeben will, kann er wie folgt vorgehen:

• Der Kunde wählt auf der Internetseite des Unternehmers die Software bzw. die Datei aus, die er herunterladen möchte (mit Preisinformation).
• Der Kunde gibt am Bildschirm zum ausgewiesenen Kaufpreis seine PayPal-Daten ein.
• Nach Eingabe der PayPal Daten kann der Kunde den Download vornehmen, auch wenn die Zahlung zu diesem Zeitpunkt noch nicht sichergestellt ist.
• Im Normalfall erhält der Unternehmer von PayPal eine Gutschrift über den Betrag.
• Sollte die Zahlung (aus welchem Grund auch immer) nicht erfolgen, besteht die Möglichkeit, den Kunden per E-Mail zu kontaktieren.
• Handelt es sich nur um einige wenige Zahlungen von geringer Höhe, die nicht eingehen, stellt sich die Frage, ob es sich lohnt, weitere Maßnahmen durchzuführen.

Fazit: Stellen Unternehmer ihre Online-Produkte (z. B. Software oder Dokumentdateien) sofort zum Download bereit, gehen sie ein gewisses Risiko ein, das allerdings tragbar ist, wenn es sich um Online-Produkte im Niedrigpreissegment handelt. Das Risiko wird durch den Einsatz von PayPal deutlich geringer, weil derjenige, der PayPal für seine Zahlung einsetzt, seine Glaubwürdigkeit verspielt, wenn die Zahlung über sein Bankkonto bzw. seine Kreditkarte nicht erfolgt.