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| Aufgaben | erfüllt | nicht erfüllt |
|---|---|---|
| Professionelle Homepage als zentrale Anlaufstelle für Mandanten im Web | ||
| Detailkenntnisse über digitale Kanäle und Plattformen vorhanden | ||
| Identifikation kanalspezifischer Zielgruppen | ||
| Kanalspezifische Zieldefinition (Employer Branding, Information, Mandantenbindung, Recruiting, Zusammenarbeit etc.) | ||
| Zielbasierte Kommunikationsstrategie entworfen | ||
| Straf- und Berufsgesetze können bei geplanter digitaler Mandantenkommunikation eingehalten werden | ||
| Die persönliche Mandanten-Kommunikation ist DSGVO-konform (Datenschutz, Datensicherheit, Serverstandort in EU etc.) | ||
| Austausch von Dokumenten ist digital in sicherer Umgebung möglich (z.B. spezielle Apps, cloudbasierte Buchhaltungssoftware etc.) | ||
| Lösung für die digitale Mandantenzusammenarbeit bietet Schnittstellen zur Kanzleisoftware | ||
| Für eine digitale One-to-Many-Kommunikation sind Ressourcen für die Konzeption und Redaktion von Inhalten verfügbar | ||
Geeignetes Equipment ist vorhanden, um Inhalte für digitale Kanäle zu erstellen (Digitalkamera, Stativ, Beleuchtung, ggf. Aufnahmeort etc.) Regelmäßige Content-Erstellung für Social-Media-Kanäle ist gesichert (ggf. Redaktionsplan) |
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| Urlaub, Krankheit, Serverausfall: die digitale Kommunikation mit Mandanten ist kontinuierlich gewährleistet | ||
| Verantwortlichkeiten sind geklärt | ||
| Falls andere Kanzlei-Mitarbeiter Inhalte veröffentlichen und mit Mandanten über soziale Netzwerke kommunizieren, sind Guidelines oder Handlungsleitfäden vorhanden, an denen sich die Mitarbeiter orientieren können |
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