Nachhaltigkeitstransformation: 7 Schritte für die Umsetz ... / 3.6 Stakeholder-Engagement und Kommunikation nach außen

Es gibt viele Gründe, wieso externe Nachhaltigkeitskommunikation und das Stakeholder-Engagement für eine erfolgreiche Nachhaltigkeitstransformation in einem Unternehmen entscheidend ist. Einer dieser Gründe ist Aufbau von Vertrauen. Durch transparente und ehrliche Kommunikation über Nachhaltigkeitsziele, -maßnahmen und -fortschritte können Unternehmen das Vertrauen ihrer externen Stakeholder, einschließlich Kunden, Investoren, und der breiten Öffentlichkeit, gewinnen und stärken. Dies trägt auf der einen Seite zur Verbesserung der Unternehmensreputation bei und auf der anderen Seite schafft es wiederum einen positiven Einfluss auf den Markenerfolg und die Wettbewerbsfähigkeit.

Praxis-Beispiel

Konstante Kommunikation als ein Ansatzpunkt

Unilever hat mit seinem "Sustainable Living Plan" detaillierte Ziele zur Reduzierung von Umweltbelastungen und zur Förderung sozialer Gerechtigkeit gesetzt und regelmäßig Fortschrittsberichte veröffentlicht. Diese Offenheit hat dazu beigetragen, Unilever als globalen Marktführer in Sachen Nachhaltigkeit zu etablieren und gleichzeitig das Vertrauen der Verbraucher und Investoren zu stärken.^[1]

Durch aktives Stakeholder-Engagement können Unternehmen gezielte Einblicke in spezifische Herausforderungen der Nachhaltigkeit gewinnen. Diese Einblicke ermöglichen die Entwicklung innovativer Lösungen für komplexe Probleme, wie die Reduzierung des CO2-Ausstoßes, die Minimierung von Abfall oder die Förderung fairer Arbeitsbedingungen. Die enge Zusammenarbeit mit Lieferanten, Kunden, NGOs und anderen Interessengruppen kann nicht nur die Einführung nachhaltiger Praktiken beschleunigen, sondern auch neue Geschäftsfelder erschließen, etwa durch die Entwicklung umweltfreundlicher Produkte oder sogar Erschließung neuer Märkte.

Praxis-Beispiel

Enge Zusammenarbeit mit externen Stakeholdern als ein Ansatzpunkt

Patagonia hat durch eine enge Zusammenarbeit mit Umweltschutzorganisationen und die aktive Beteiligung an globalen Nachhaltigkeitsinitiativen neue Ideen und Praktiken für die Kreislaufwirtschaft entwickelt, wie z. B. das "Worn Wear"-Programm, das den Lebenszyklus von Kleidung verlängert und Abfall reduziert.^[2]

Ein weiterer entscheidender Aspekt, der durch eine gezielte Nachhaltigkeitskommunikation und das Engagement der Stakeholder erreicht werden kann, ist die Beeinflussung des Konsumverhaltens. Wenn Unternehmen ihre Nachhaltigkeitsbemühungen transparent und effektiv nach außen kommunizieren, können sie das Bewusstsein der Konsumenten für umweltfreundliche Produkte und Dienstleistungen schärfen. Diese gezielte Ansprache fördert nicht nur eine höhere Nachfrage nach nachhaltigen Angeboten, sondern stärkt auch die Position des Unternehmens im Markt. Indem Unternehmen ihre ökologischen und sozialen Initiativen klar und nachvollziehbar präsentieren, ermöglichen sie es den Verbrauchern, informierte Entscheidungen zu treffen. Kunden, die über die Vorteile nachhaltiger Produkte gut informiert sind, sind eher bereit, diese zu kaufen und somit aktiv zu einer nachhaltigeren Wirtschaft beizutragen. Auf diese Weise kann eine gut durchdachte externe Kommunikation das Konsumverhalten positiv beeinflussen und gleichzeitig die langfristige Marktstellung des Unternehmens festigen und ausbauen.

Praxis-Beispiel

Bewusstseinsschaffung bei Konsumenten als ein Ansatzpunkt

Das Unternehmen dm hat durch seine "Pro Climate"-Produkte, die als klimapositiv gekennzeichnet sind, das Bewusstsein der Konsumenten für klimafreundliche Alternativen geschärft. Durch klare Kennzeichnung und umfassende Kommunikation über die Umweltvorteile dieser Produkte fördert dm den umweltbewussten Konsum und trägt zur Verlagerung des Verbraucherverhaltens hin zu nachhaltigeren Optionen bei.^[3]

[1] https://www.unilever.com/news/press-and-media/press-releases/2020/unilever-celebrates-10-years-of-the-sustainable-living-plan/, letzter Abruf 11.9.2024.

[2] https://knowledge-hub.circle-economy.com/article/23935?n=The-United-Repair-Centre-Transforming-the-Fashion-Industry-Through-Clothing-Repair, letzter Abruf 11.9.2024.

[3] https://www.dm.de/tipps-und-trends/nachhaltigkeit/nachhaltigere-produktalternativen/klima-initiative/umweltneutrale-produkte-509580, letzter Abruf 11.9.2024.