Sustainable Human Resource Management: Möglichkeiten des ... / 2.4.1 Ziele auf der kognitiven und affektiven Ebene

Kognitive Ebene

Zur Erreichung kognitiver Ziele dienen die auf reine Wissensvermittlung ausgerichteten Trainingsmaßnahmen (z. B. über die Unternehmenskultur, das Werteset, den "Code of Ethics").

Praxis-Beispiel

Interne Schulungen bei der Tchibo GmbH

Damit "Nachhaltigkeit von innen heraus" entwickelt werden kann, bietet Tchibo Nachhaltigkeits-Schulungen an, "in denen sich alle Kollegen über Hintergründe, Werte und Ziele des Nachhaltigkeitsengagements informieren können."^[1]

Affektive Ebene

Weit wichtiger sind die affektiven Ziele, bei denen es um Änderungen von Einstellungen und Werten der Mitarbeiter und Führungspersonen geht. Zentraler Fokus liegt hierbei auf der Vermittlung nachhaltiger (und damit ethischer) Denk- und Verhaltensweisen.

Praxis-Beispiel

Befähigung zur aktiven Nachhaltigkeit bei der Otto Group

Im Rahmen ihrer neuen CR-Strategie verfolgt die Otto Group im Themenfeld "Empowered Employees" folgendes langfristiges Ziel ("Transformational Goal"): "Befähigung unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, Nachhaltigkeit aktiv zu leben und mitzugestalten."^[2]

Als Adressaten der nachhaltigen Personalentwicklung kommen grds. alle Mitarbeiter auf allen Hierarchieebenen des Unternehmens in Frage.^[3] So bietet es sich an, bereits bei den Auszubildenden "Nachhaltigkeit von Anfang an" zu schulen. Ethische Kompetenz ist bei Zielgruppen jüngeren Alters eher zu vermitteln, da sich eigene Überzeugungen sowie Denk- und Handlungsweisen noch nicht so ausgeprägt haben wie im höheren Alter.

Eine besonders relevante Zielgruppe der ethischen Personalentwicklung stellen die Führungskräfte dar. Durch ihre Vorbildfunktion, aber auch durch ihre Führungsarbeit, wie etwa in Form von Belohnungen und Sanktionen, sozialisieren und beeinflussen sie die Mitarbeiter.^[4] Auch andere Personen können als ethische Multiplikatoren wirken und sind insofern als Adressaten für nachhaltige Personalentwicklungsmaßnahmen relevant. Hierzu zählen bspw. die zur Durchführung von Entwicklungsmaßnahmen eingesetzten internen und externen Trainer.

Nicht zuletzt sind auch diejenigen Mitarbeiter interessant, die regelmäßigen Kontakt zu wichtigen Stakeholdern des Unternehmens haben. Zu denken wäre hier etwa an das Kundenkontaktpersonal (z. B. Vertriebsmitarbeiter, Verkaufspersonal, Mitarbeiter in der Kundenberatung). Im Rahmen ihrer kontaktintensiven Interaktionsprozesse "transportieren" sie als "Botschafter der Nachhaltigkeit" die Werte des Unternehmens, sie repräsentieren das "ethische Gesicht" des Unternehmens. Auf diesen Wertetransfer und auf diese Rolle sollten die Mitarbeiter gut vorbereitet sein und vorab entsprechend geschult werden.

[1] Tchibo GmbH 2020, S. 27.

[2] Otto Group 2020, S. 23.

[3] vgl. hierzu Göbel 2016, S. 239.

[4] vgl. Conrad 2020, S. 382.