KI ist aus dem Bewerbungsprozess kaum noch wegzudenken – das gilt nicht nur für Arbeitgeber, sondern auch für Stellensuchende. Die Mehrheit hat mithilfe Künstlicher Intelligenz eine Bewerbung geschrieben oder optimiert. Viele wollen damit Zeit sparen, aber auch ihre Jobchancen verbessern.

Die globale Arbeitswelt steht vor einem tiefgreifenden Wandel: Künstliche Intelligenz und grüne Technologien treiben die Nachfrage nach neuen Kompetenzen in rasantem Tempo voran. Der "Skills Economy Report 2026" und der "State of Skills Intelligence Report 2025" zeigen, wie sich gefragte Kompetenzen verschieben – und welche Herausforderungen daraus entstehen.

Hand in Hand: Das könnte die Zukunft von Führungs­kräften und künstlicher Intelligenz sein – so lange dies nicht in blindes Vertrauen führt. Führungskräfte sollten die Analyse­fähig­keiten von KI nutzen, während sie zeitgleich das Warum in den Interaktionen stets im Auge behalten müssen.

Eine Anfang März 2026 veröffentlichte Umfrage des Fraunhofer FOKUS-Instituts und des „Behörden Spiegels“ unter Beschäftigten der öffentlichen Verwaltung zeigt: In den Behörden werden Digitalthemen immer wichtiger – allen voran Cybersicherheit und Künstliche Intelligenz. Die Ergebnisse des „ThemenRadar 2026“ zeichnen insgesamt ein differenziertes und teilweise sogar ambivalentes Bild – korrespondierend zu den sehr unterschiedlichen Trends und Entwicklungen, welche die Verwaltungsmodernisierung bis heute prägen.

Der sogenannte Deutschland-Stack soll als nationale Technologie-Plattform die Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung weiter harmonisieren und voranbringen. Die Kommunen begrüßen zwar seine Einführung, sehen aber aus ihrer Sicht noch viele wichtige Fragen offen. Ein im Februar 2026 veröffentlichtes Positionspaper der Kommunalen Gemeinschaftsstelle für Verwaltungsmanagement (KGSt) fasst die Forderungen und Anregungen der Kommunen zusammen.

Der Dienstleistungsgedanke und Bürgernähe sollen in immer mehr Bereichen der öffentlichen Verwaltung Einzug halten. Nun auch in Bezug auf die Sprache. In deutschen Behörden sind zunehmend KI-gestützte Lösungen im Einsatz, um das Behörden- oder Amtsdeutsch in bürgernahe, verständliche Sprache oder sogar „Leichte Sprache“ zu übersetzen.

Die vom Bundesministerium des Innern und Heimat (BMI) veröffentlichte Matchingplattform für den KI-Einsatz in der Bundesverwaltung heißt „Marktplatz der KI-Möglichkeiten“ (MaKI). Zunächst sollen Ministerien und Behörden miteinander vernetzt werden, später auch diese enger mit Wirtschaft, Forschung und Bürgern.

Eine aktuelle Studie der Meinungsplattform Verivox zeigt auch für den Beginn 2026 eine weiterhin schleppende Umsetzung des Onlinezugangsgesetzes (OZG) auf, insbesondere bei den Kommunen. Seit Januar 2025 seien gerade einmal neun vollständig digitalisierte Dienste hinzugekommen. Die tiefe Lücke zwischen den politischen Zielen und der praktischen Verfügbarkeit von Onlinediensten für Bürger bleibt also weiterhin bestehen.

„Wir müssen wieder mehr arbeiten!“ In der aktuellen wirtschaftlichen Krise werden mit solchen Aussagen lautstark mehr Leistung und Einsatz gefordert. Damit verbunden ist das Versprechen, dass wirtschaftlicher Erfolg, die Finanzierung unserer Sozialsysteme oder der Erhalt des Arbeitsplatzes nur von einem verstärkten Einsatz der Beschäftigten abhängen. Das Problem ist jedoch, dass die Menschen dieser Lüge nicht mehr glauben. Ein Aufruf zu einem ehrlicheren Umgang mit „Leistung“.

„Teuken-7B“ wird im Rahmen des Projekts „GovTeuken“ des Landes Nordrhein-Westfalen das KI-Sprachmodell für den KI-Verwaltungsassistenten „NRW.Genius“. Es soll unter anderem möglich machen, dass Verwaltungen KI einsetzen können, ohne dabei Datenschutz- und Sicherheitsrisiken fürchten zu müssen.

Die Möglichkeit des hybriden oder mobilen Arbeitens steht seit der Coronazeit ganz oben auf der Präferenzliste von jungen Beschäftigten und zukünftigen Fachkräften. Damit Verwaltungen für diese Personengruppen attraktiver werden, müssen die entsprechenden technischen und organisatorischen Voraussetzungen geschaffen werden. In immer mehr Behörden werden dazu zentrale Buchungsplattformen und Desk-Sharing-Systeme eingeführt. Es gibt jedoch noch einen weiteren Grund für diese Innovationen: Der Büroraum wird knapp.

Digitalminister Karsten Wildberger (CDU) sieht Deutschland auf Kurs bei der Staatsmodernisierung. Über 200 Projekte sollen Verwaltung vereinfachen, Bürokratie abbauen und das Leben digitaler machen – vom digitalen Personalausweis bis zur KI in Behörden.

Den Zuschlag für die Durchführung des Projekts „KI-Reise für Kommunen“ des Landes Sachsen-Anhalt erhielt die Stadt Halle (Saale). In dessen Rahmen will Halle unter anderem die Bereiche in der eigenen Verwaltung identifizieren, in denen der Einsatz von Künstlicher Intelligenz am meisten Nutzen bringt. Die Erkenntnisse des Projekts werden allen Kommunen in Sachsen-Anhalt zugutekommen, die entwickelten Verfahren sollen auf andere Verwaltungen übertragbar sein.

75 Prozent der Mitarbeitenden im öffentlichen Dienst halten eine vollständig digitalisierte Verwaltung bis 2030 für unrealistisch. Das zeigt eine aktuelle Studie im Auftrag des Softwareunternehmens d.velop, bei der über 500 Mitarbeitende in Städten, Kommunen, Bundesbehörden und Hochschulen befragt wurden. Es mangele vor allem an durchgängigen Systemen, einheitlichen Standards und vernünftiger Software-Ausstattung.

Das „bekannteste“ Bürgertelefon Deutschlands, der 115-Service des Landes Berlin, wird seit November 2025 durch einen Chatbot ergänzt: Chatbot 115. Berlin ist damit das erste Bundesland, das diesen digitalen Bürgerassistenten für Informationen zu Verwaltungsleistungen flächendeckend anbietet. Sein beliebtes Vorläufermodell „Bobbi“ wurde Ende 2024 wegen technischer und funktioneller Defizite eingestellt.

Nach OZG und der Bereitstellung von Online-Diensten ist „Flächendeckung“ das neue Schlagwort der Verwaltungsdigitalisierung. Um endlich voranzukommen, sollen die vorhandenen digitalen Angebote nun auch flächendeckend von den Behörden angeboten werden. Was man übersieht: Das Vorhandensein eines Online-Dienstes bedingt nicht unbedingt dessen Nutzung!

Haufe bringt Künstliche Intelligenz in die Personalverwaltung des öffentlichen Dienstes! Mit dem neuen CoPilot HR öD werden die bewährten Fachdatenbanken Haufe TVöD Office und Haufe TV-L Office um ein innovatives Feature erweitert. Der CoPilot kombiniert geprüfte Haufe-Expertise mit modernster Technologie und unterstützt Nutzer:innen bei ihrer Personalarbeit.