Fachbeiträge & Kommentare zu Controller

Buchele, "It´s a long way to the top if you want to take control" – wie Kommunikationsmanagement und Kommunikationscontrolling optimal zusammenspielen. Seminar-/Vorlesungsmanuskript Kommunika­tionscontrolling, für Masterstudiengang Communication Management, Universität Leipzig, 2009. CA Akademie AG, Seminarmappe Stufe I "Controllers Best Practice", Stand: 2016. Friedag/Schmidt...mehr

Marktinformationen Ein wichtiges Tätigkeitsfeld des Controllers sind marktorientierte Planung und Steuerung von Unternehmensaktivitäten. Hierfür sind die Informationen zur Bewertung und Einschätzung der Unternehmensaktivitäten aus der Kundensicht unabdingbar. Wie vorgestellt, ist die Conjoint-Analyse ein wichtiges Verfahren zur Gewinnung von Informationen über Erwartungen un...mehr

Ein wichtiges Tätigkeitsfeld des Controllers sind marktorientierte Planung und Steuerung von Unternehmensaktivitäten. Hierfür sind die Informationen zu Bewertung und Einschätzung der Unternehmensaktivitäten aus Kundensicht erforderlich. Die Conjoint-Analyse ist ein wichtiges Verfahren zur Gewinnung von Informationen über Erwartungen und Nutzenbeurteilungen aus Sicht der Markt...mehr

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Check der Werkzeuge Welche Instrumente Sie für Ihr Kommunikationscontrolling verwenden können und wollen, hängt davon ab, wie umfangreich Sie ein solches einführen. In den vorhergehenden Schritten wurden bereits einige angesprochen. Hier noch einige Tipps: Erstellen Sie eine Dokumentation Ihres Kommunikationscontrollings mit allen verwendeten Methoden und Kennzahlensteckbriefe...mehr

Marktorientierte Unternehmensführung benötigt zur erfolgreichen Ausrichtung der Unternehmensaktivitäten Informationen über die Einschätzung der Unternehmensleistungen und Produkte aus Kundensicht. Erst wenn diese Größen bekannt sind, lassen sich die Unternehmensprozesse effektiv planen und steuern. Daher ist der Controller bei der Analyse von marktorientierten Aktivitäten au...mehr

Widmen Sie sich früh der Frage, mit welchem Mandat Unternehmenskommunikation und Controlling von der Geschäftsführung ausgestattet wurden und wie sich auf dieser Basis Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortlichkeiten verteilen. Meist zeichnet der Geschäftsführer bzw. CEO für die Kommunikation des Unternehmens verantwortlich und ist insofern erster Ansprechpartner. Immer stärker...mehr

Die Conjoint-Analyse stellt ein wirkungsvolles Werkzeug zur Planung und Steuerung marktorientierter Entscheidungen dar, die auch dem Controller einen effektiven Einsatz erlaubt. Viele Fragen des marktorientierten Controlling lassen sich mit ihr behandeln. Auch die mathematisch notwendigen Grundlagen zum Verständnis und zum Umgang mit der Conjoint-Analyse bewegen sich im ertr...mehr

Die strategischen Projekte dienen der Potenzialentwicklung. Sie müssen mit ihrem Abschluss in das operative Geschäft übergeleitet werden. Das kann auf zwei Wegen erfolgen: Die Ergebnisse werden unmittelbar in das laufende Geschäft übernommen. Die BaDien AG z. B. hat ein strategisches Projekt "Kundenbeziehungs-Management (CRM)" auf den Weg gebracht. In seinem Rahmen wurde ein ...mehr

Ziele eines Kommunikationscontrollings Solange Unternehmenskommunikation nicht systematisch organisiert wird, ist das Interesse an einer nachvollziehbaren Dokumentation ihrer Wirkungen und Kosten gering. Manchmal werden Werbekosten gesondert erfasst und ausgewiesen. Selten gehören auch die Kosten für Öffentlichkeitsarbeit dazu. Insgesamt ist das Wissen über Kommunikationskost...mehr

Wirkungsstufen sind etabliert Das Konzept der Wirkungsstufen in der Kommunikation ist im Jahr 2015 sechs Jahre alt geworden. Das "Geburtsdatum" war der fünfte Fachtag Kommunikationscontrolling am 13.5.2009, auf dem das Gemeinschaftswerk von DPRG/ICV der Öffentlichkeit vorgestellt wurde. Kurz danach sind wesentliche Publikationen von Wissenschaftlern und Praktikern entstanden...mehr

Das ist aus zwei Gründen oft schwierig zu beantworten. Zum einen verfügen viele Unternehmen schlicht und einfach über keine detailliert ausformulierte Strategie. Vielleicht haben sie einfach über viele Jahre hinweg Erfolg gehabt, ohne sich Gedanken darüber zu machen, warum. Oder sie waren so erfolgreich, dass sie es sich leisten konnten, nicht nach Wirtschaftlichkeit und nac...mehr

Mangelnde Verankerung strategischer Ziele im Alltag des Unternehmens Viele Konzepte zur Umsetzung von Strategien haben einen großen Schwachpunkt: die mangelnde Verankerung strategischer Ziele im Alltag des Unternehmens. Das beginnt bei der oft unverbindlichen, nicht messbaren Formulierung der Unternehmenspolitik. Es setzt sich fort in der inkonsequenten Ableitung klarer Gesch...mehr

Komplexe Entscheidungssituation Sind die marktorientierten Eigenschaften nicht direkt mit eindeutig zuordenbaren Teilbudgets verbunden wie in der marktorientierten Budgetierung, sondern nur indirekt, wobei ein Teilbudget auch mehrere Eigenschaften beeinflussen kann, so wird die Entscheidungsfindung für den Controller komplexer. Diese Situation ist aus der Zielkostenrechnung ...mehr

Die Portfolioanalyse bildet ein zentrales Instrument im Strategieprozess. Dabei stellen Portfoliokonzepte in jedem Falle eine Vereinfachung der Realität dar. Gerade dies ist aber ihre Funktion! Eine komprimierte und daher notwendigerweise vereinfachte Darstellung der realen Situation ist für strategische Entscheidungen unumgänglich. Die "Zahlenfriedhöhe" des klassischen Rech...mehr

Multivariate Analyse Ein in der Praxis besonders häufig verwendetes Werkzeug zur Bestimmung von Nutzengrößen stellt die Conjoint-Analyse dar, die ursprünglich ihren Einzug in die Betriebswirtschaftslehre über die Teildisziplin der Marktforschung fand. Als multivariates Analyseverfahren, d.h., das Verfahren ist in der Lage, mehrere Größen gleichzeitig zu analysieren, gehört d...mehr

Es reicht nicht aus, die zentrale Herausforderung und den Kern der Strategie zu formulieren. Beides muss umgesetzt werden in ein messfähiges Modell, wie das Geschäft betrieben werden soll. Man kann ein Geschäftsmodell aus drei Bestandteilen aufbauen: Mit welchen Kunden haben wir es zu tun bzw. wollen wir es zu tun haben? Wie "ticken" Kunden mit jenen Bedürfnissen, die wir befr...mehr

Sind Sie nun in Gesprächen mit dem Top-Management und/oder weiteren Beteiligten, nutzen Sie Leitplanken Ihrer gemeinsamen Sprache. Wir haben einige Tipps zusammengestellt, mit welchen Argumenten Sie die skizzierten Entscheidertypen am besten überzeugen: Ad-hoc-Typ Der Ad-hoc-Typ sollte anlass-/aktionsbezogen – d. h. mit einem Einzelfall, der ihm wichtig ist (z. B. große Firme...mehr

Wenn Sie bekannte Instrumente und Methoden aus dem Controlling im Rahmen Ihres Kommunikationscontrollings einsetzen, schafft das Vertrauen im Management des Unternehmens, auch bei den "klassischen" Controllern. Wir haben in unserem 2010 erschienenen Grundmodell für Kommunikationscontrolling einige davon vorgestellt. Welche sind die wichtigsten und haben sich in den letzten J...mehr

Tagesgeschäft des Controllers Der im vorherigen Abschnitt anhand eines Beispiels eingeführte Nutzen-Kosten-Index soll nun im allgemeinen Fall vorgestellt werden, um die Conjoint-Analyse auch für das Tagesgeschäft des Controllers zugänglich zu machen. Dabei soll von folgender Konstellation ausgegangen werden: Es existieren N Eigenschaften: E1, E2, ..., EN mit zugehörigen normi...mehr

Zeitpunkt (Timing) Finden Sie einen Anlass oder optimalen Zeitpunkt, der für die Einführung eines Kommunikationscontrollings günstig ist. Beispiele können sein: Neubesetzung des Geschäftsführer-/CEO-Postens ("Neue Besen kehren gut") Unternehmerische Fusionen/Zukäufe (Merger) Veränderungen der Strategie (Neu)Aufbau von Image und Reputation, Gefährdung des Geschäftsmodells durch ein...mehr

Vermutlich die erste Herausforderung, auf die Sie stoßen, ist die Bereitschaft zur Transparenz. Warum sollen Menschen, die bisher unbehelligt ihrer Arbeit nachgingen, sich plötzlich mit messbaren Zielen führen lassen? Darauf brauchen Sie eine Antwort. Herausforderungen Es bietet sich an, gemeinsam mit den Beteiligten den konkreten Nutzen herauszuarbeiten. So wird deutlich, wie...mehr

Die Verbrauchsabweichung stellt den Ausgangspunkt der Ermittlung von Spezialabweichungen dar. Die in dem Beispiel angenommenen beiden abweichenden Faktoren des Verbrauchs, das gestiegene Gewicht des Rüttelgutes (z.B. andere Sorte) und die Erhöhung der Rüttlergeschwindigkeit, sind multiplikativ miteinander verknüpft. Das bedeutet, es kommt zu Mehrverbräuchen, weil sich das Gew...mehr

Es ist wichtiger, überschneidungsfreie Preis-, Beschäftigungs- und Verbrauchsabweichungen zu ermitteln und diese von den Kostenverantwortlichen aufgrund ihres Wissensstandes erklären zu lassen, als mit der Fortführung ungenauer Methoden der Kostenrechnung bzw. dem Controller die Argumentationsbasis der mathematischen Korrektheit zu rauben. Mit dem hier vorgestellten Instrumen...mehr

"…bleibt vorläufig noch ein Zielbild." Eine alte Diskussion… Trotz jahrzehntelanger Diskussion der Rolle des Controllers und ebenso langer Beteuerung der Richtigkeit des Zielbildes Business Partner, ist die Unternehmensrealität eine andere. Es gibt zwar einen messbaren und begrüßenswerten "Trend zum Business Partnering"[1], aber gleichzeitig weisen die aktuellen und gewünschte...mehr

"Big Data, Digitalisierung und Industrie 4.0 automatisieren viele Arbeitsschritte." Effizienzsteigerung durch Digitalisierung Durch die Digitalisierung der Leistungserstellung oder automatisierte Prozesse im Vertrieb (Einsatz von Internetshops etc.) entstehen wesentlich mehr Daten, die potenziell zur Entscheidungsunterstützung herangezogen werden. Im Zuge der Digitalisierung ...mehr

"Wenn das Konzerncontrolling seine wichtige Rolle behalten möchte, muss es lernen, mit Algorithmen zu arbeiten." Controller im Wettbewerb Konkurrenz belebt das Geschäft. Aus dem angelsächsischen Raum kommt der Trend, eigene Abteilungen mit Data Scientists einzurichten. Ziel der Data Science ist es, verborgenes Wissen aus großen und unstrukturierten Datenmengen mit analytische...mehr

Große Herausforderungen und große Chancen In der Zukunft warten viele Herausforderungen auf das Konzerncontrolling. Die Anforderungen an die Kompetenzen der Konzerncontroller steigen. Es müssen zusätzliche Bereiche erschlossen werden. Die Expertise, die dem Controlling im Bereich der Finanzen zugestanden wird, muss in erheblichem Maße um andere Bereiche ergänzt werden. Eine g...mehr

Eine Einheit – mehrere Rollen Häufig werden dem Konzerncontrolling auch Rollen-Profile, meist als Teil eines zuvor definierten Operating Models, zugesprochen, um dessen Aufgaben und Funktion zunächst generisch zu kategorisieren. Im Wesentlichen kann hier zwischen drei Rollen-Profilen unterschieden werden: dem eines Business Partners, einer Functional Leadership bzw. Governance-...mehr

DSAG e. V., DSAG-Positionspapier – Bedeutet S/4HANA das Aus für das Business Warehouse? Eine Einschätzung des DSAG-Gremiums HANA Analytics (Version 1.0), 2015. Eilers/Stärk, S/4HANA von SAP: Reporting – Data Warehousing im Fokus, 2016. Zimmermann, SAP S/4 HANA Simple Finance – was ändert sich für den Controller?, http://vebmedia.ch/artikel/controlling/sap-s4-hana-simple-financ...mehr

Standortdaten bieten großes Potenzial Standortanalysen bieten viele Möglichkeiten und führen dazu, ein besseres Gefühl für Daten zu bekommen. Finanzdienstleistungen (Banken, Versicherungen), Einzelhandel, Immobilien, Energie, Fertigung oder das Gesundheitswesen – jede Branche kann von standortrelevanten Daten und Analysen profitieren. Die gute Nachricht ist, dass der Technolo...mehr

Alfs, Strategisches Portfoliomanagement als Aufgabenfeld des Konzern-Controllings – Risiko- und erfolgsorientierte Evaluierung der Kapitalallokation im Kontext der Corporate Strategy, 2015. Behringer, Konzerncontrolling, 2. Aufl., 2014. Jung, Controlling, 4. Aufl., 2011. Horváth/Gleich/Seiter, Controlling, 13. Aufl., 2015. Kaminski/Strunk, Steuern in der interationalen Unternehm...mehr

Barth, Planung im Zusammenhang mit der Bilanzierung und Bewertung nach IFRS, in: Becker/Ulrich (Hrsg.), Praxishandbuch Controlling, 2016, S. 529–549. Becker/Ulrich/Botzkowski/Eurich, Controlling von Digitalisierungsprozessen – Veränderungstendenzen und empirische Erfahrungswerte aus dem Mittelstand, in: Obermaier (Hrsg.): Industrie 4.0 als unternehmerische Gestaltungsaufgabe,...mehr

Orientierung der Aufgaben am Führungsverständnis Die Aufgaben und die Funktionen des Konzerncontrollings orientieren sich primär an den Erfolgszielen des Konzerns, deren unterschiedliche Zielsetzung zu einer veränderten Schwerpunktsetzung innerhalb der Abteilung führt. Ist das primäre Ziel eines Konzerns eher an monetäre Kriterien geknüpft – hierzu zählen z. B. das Erreichen e...mehr

Wesentliche Gestaltungsaspekte einer Organisation Die Betrachtung der Entwicklungstendenzen des Konzerncontrollings soll hier innerhalb eines übergreifenden Ordnungsrahmens, eines sog. Operating Models erfolgen. Es beschreibt wesentliche Gestaltungsaspekte einer Organisation in geschlossener Form (s. Abb. 1). Ausgegangen wird von einem übergeordneten Zielbild (Vision), einer ...mehr

"Die Internationalisierung der Wertschöpfungsketten schreitet voran." Steuern und Steuerung im Spannungsfeld Die zunehmende Internationalisierung der Liefer- und Leistungsbeziehungen und die damit einhergehende Komplexität multinational operierender Unternehmen stellen schon heute große Herausforderungen an die betriebswirtschaftliche Steuerung einerseits und an die angemessen...mehr

"Kennzahlen aus dem Bereich Nachhaltigkeit finden immer mehr Eingang in das Management-Reporting." Längst kein Modethema mehr Beim Thema Nachhaltigkeit handelt es sich nicht um ein Modethema.[1] Es wird bleiben und betriebliche Entscheidungen immer stärker beeinflussen. Nicht nur der Gesetzgeber sorgt mit immer neuen Verordnungen für eine größere Transparenz im Bereich Nachha...mehr

Für die Aufklärung manipulierter Unfallereignisse erlangen die in modernen Kfz enthaltenen elektronischen Systeme eine immer größer werdende Bedeutung. Grundsätzlich werden für die Unfallanalyse nämlich immer Daten benötigt. Bislang wurden zur Unfallrekonstruktion meistens jedoch nur mechanische Daten erhoben und ausgewertet (z.B. Brems- und Schlagspuren, deformiertes Blech,...mehr

Das Berufsbild des Controllers hat sich über die Jahrzehnte stark verändert. Früher war ein Controller überwiegend für die Kalkulationen im Unternehmen verantwortlich, also aus heutiger Sicht eher ein Kostenrechner. Die nächste Rolle umfasste bald eine umfassende "Ergebnistransparenzverantwortung". Neuerdings wandelt sich die Rolle des Controllers weiter, hin zum "Business P...mehr

Es gibt (bis jetzt noch) keinen Ausbildungsberuf Controller. Abschlüsse, die den Zugang zu Controllerstellen verschaffen können, sind Bachelor- und Master-Abschlüsse der Studiengänge "Controlling", "Accounting and Controlling" oder "Controlling und Consulting", die es in den Formen des Fern-, Präsenz- oder auch des Dualen Studiums gibt. Aber auch ein BWL-Studium oder ein Stu...mehr

2.1 Was macht ein Controller? Das Berufsbild des Controllers hat sich über die Jahrzehnte stark verändert. Früher war ein Controller überwiegend für die Kalkulationen im Unternehmen verantwortlich, also aus heutiger Sicht eher ein Kostenrechner. Die nächste Rolle umfasste bald eine umfassende "Ergebnistransparenzverantwortung". Neuerdings wandelt sich die Rolle des Controller...mehr

In großen Unternehmen werden Junior Controller häufig zunächst im "Back Office" beschäftigt, wo sie Daten und Informationen für einen definierten Zweck zusammensuchen, analysieren und für das Reporting und/oder die Präsentation anwenderorientiert aufbereiten. An dieser Stelle ist eine große Affinität zu Zahlen notwendig. Es braucht sehr gute analytische Fähigkeiten, fortgesc...mehr

Wie bei jedem Berufsbild, hängt auch beim Controller das Gehalt einer Stelle wesentlich von der Größe und der Branche des Unternehmens ab, in dem man arbeitet. Außerdem spielt natürlich auch die Dauer der eigenen Berufserfahrung eine große Rolle. Berufseinsteiger im Controlling (nach dem Studium oder einer Weiterbildung) können rund 45.000 EUR brutto pro Jahr verdienen, mit e...mehr

Das Wort Controlling kommt aus dem Englischen. Es stammt von dem Verb "to control" ab und bedeutet nicht etwa (nur) kontrollieren, sondern vielmehr steuern, navigieren. Der Controller ist der Navigator des Unternehmens, der dem "Kapitän", der Geschäftsführung, Klarheit über Standort und Richtung der Unternehmensentwicklung verschafft. Bisher hat man dem Controlling keine dir...mehr

Sucht man nach einer Definition der typischen Aufgaben im Controlling, findet man häufig die Begriffe Planung, Information, Kontrolle/Analyse und Steuerung. Diese Begriffe können sehr unterschiedlich mit konkreten Inhalten gefüllt werden. In kleineren Unternehmen gehört es zu den Aufgaben des Controllings, eine Liquiditätsplanung vorzunehmen, in großen Firmen gibt es dafür e...mehr

Dieser Beitrag ergänzt den Beitrag "Zeitmanagement (Teil 1): Hintergründe, Fakten und Analyse". der sich mit der Analyse des persönlichen Zeitmanagements beschäftigte. Wenn Sie diesen Beitrag gelesen und die Übungen darin gemacht haben, wissen Sie nun, wie Sie mit ihrer Zeit umgehen. Sie wissen natürlich auch, wie zufrieden Sie mit dem Zustand sind. Je höher Ihr Leidensdruck...mehr

Arbeitsumfeld im Controlling ist im Wandel Erwartungsdruck, Leistungsdruck und Arbeitsmenge nehmen zu – damit wächst der Zeitdruck im Controlling. Die Besonderheiten in der Rolle als Controller spielen dabei eine besondere Rolle, insbesondere die enge Anbindung an Entscheider, die ihrerseits ebenfalls ständig unter Zeitdruck stehen. Daher muss der Controller neben dem persönl...mehr

Controller-Know-how ist immer stärker gefragt Viele Controllerbereiche sind dadurch geprägt, dass die Arbeitslast stetig steigt. Und es ergeben sich ständig weitere Aufgabengebiete, in denen Unterstützung gewünscht wird. Viele dieser Aktivitäten sind fremdgesteuert und müssen dennoch so schnell wie möglich erledigt werden. Beispiele sind Ad-hoc-Reports oder zusätzliche Kalkul...mehr

Teufelskreis des mangelnden Zeitmanagements Eine Problematik zeigt sich im persönlichen Zeitmanagement immer wieder: Die vorhandene Zeit reicht für die zu erledigenden Aufgaben nicht aus. Immer wieder bleiben Aufgaben unerledigt liegen. Es ist der Einstieg in den Teufelskreis des mangelnden Zeitmanagements. Wer kein gutes eigenes Zeitmanagement hat, gerät zwangsläufig in die ...mehr

Damit haben wir ein weiteres interessantes Instrument im Zeitmanagement. Ihr Ziel muss es sein, von der Reaktion zur Aktion zu gelangen. Mit dem Wort Reaktion verbinden wir häufig Begriffe wie: passiv, fremdgesteuert, vergangenheitsbezogen und abwehrend. Mit dem Wort Aktion verbinden wir: aktiv, selbstgesteuert, zukunftsorientiert und das Vorgeben von Aufgaben. Reagieren ist ...mehr