Fachbeiträge & Kommentare zu Ergonomie

Setzt sich die technologische Entwicklung so fort – und davon ist auszugehen, werden Themen der kognitiven Ergonomie weiter an Bedeutung gewinnen. Besonders die Mensch-Maschinen-Interaktion sowie die Wandlung der Tätigkeiten hin zu eher überwachenden Tätigkeiten bedürfen des Einsatzes von kognitiv ergonomischen Erkenntnissen, Methoden und Perspektiven. Die kognitive Ergonomi...mehr

Überblick Die kognitive Ergonomie ist ein eher unbekannterer Teilbereich der Ergonomie. Der nachfolgende Artikel klärt die wichtigsten Begriffe, zeigt die Relevanz auf und widmet sich den Themen der menschlichen Wahrnehmung von Informationen und gibt an geeigneten Stellen Gestaltungshinweise und Tipps.mehr

In der Softwareentwicklung und generell beim Design von interaktiven Systemen kommen Ideen der kognitiven Ergonomie zum Einsatz, um die Produkte so nutzerfreundlich wie möglich zu gestalten. Deshalb hat sich auch der Beruf des "User Interface Designers" oder "User Experience Designers" als eigenständige Tätigkeit durchgesetzt.mehr

Durch verdichtete Arbeitsabläufe fallen oftmals Mikropausen für die Mitarbeiter weg. Gerade bei Aufgaben, die körperlich oder geistig sehr fordernd sind, kann der richtige Einsatz von Pausen die Konzentration erhöhen und Fehlern vorbeugen. Dabei sind mehrere kleine Pausen erholsamer als eine einzelne große. Die Praxis, die Pause "durchzuarbeiten" und dafür "früher zu gehen" ...mehr

Die kognitive Ergonomie ist kein einheitliches Forschungsfeld. Verschiedenste Forschungsfelder beschäftigen sich aus ihrer eigenen Perspektive mit den bereits erwähnten Phänomenen. Psychologie, Neurowissenschaft, Informatik, Ingenieurspsychologie, Bildungswissenschaft, Kognitionswissenschaft und die Verbraucherwissenschaft, um nur einige zu nennen, beschäftigen sich alle aus...mehr

Licht kann ebenso wie Pausen dazu beitragen, das Wohlbefinden, die Motivation, die Konzentration etc. aufrechtzuerhalten. Mit der heutigen LED-Technik ist es möglich, verschiedenste Lichteinstellungen über den Verlauf der Arbeitszeit darzustellen. Eine Optimierung in diesem Bereich wirkt zwar nicht auf den Faktor des Informationsgehaltes an sich, dafür aber auf die Informati...mehr

Anatomie, Anthropometrie, Physiologie, Biomechanik und deren Wechselwirkung mit physischen Tätigkeiten im Arbeitskontext stehen hier im Fokus. Untersucht wird u. a., welche Auswirkungen die Arbeitsumgebung auf den Menschen hat. Verbreitete Methoden zur besseren Gestaltung des Arbeitsplatzes sind beispielsweise die Methode vorbestimmter Zeiten und die Leitmerkmalmethode. Wich...mehr

Durch Arbeit entstehen Belastungen, sowohl physische, als auch psychische. Da die psychischen Erkrankungen und damit verbunden auch die Arbeitsunfähigkeitstage in den letzten Jahren stetig zugenommen haben, ist die Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastungen mittlerweile Pflicht. Aus Belastungen können Beanspruchungen und damit auch Beanspruchungsfolgen entstehen. Steigeru...mehr

Die menschliche Wahrnehmung besteht aus verschiedenen Systemen, alltagssprachlich als Sinne bezeichnet. Reize werden mit den Augen, den Ohren, dem Tastsinn, dem Geschmackssinn und dem Geruchssinn wahrgenommen (je nach Definition werden noch weitere Sinne hinzugenommen, z. B. der Gleichgewichtssinn). Für die kognitive Ergonomie sind besonders das Sehen und das Hören relevant....mehr

Die Theorie der kognitiven Ladungen (engl. cognitive load theory) bezieht sich auf die Informationsverarbeitung im Arbeitsgedächtnis und der damit verbundenen Aufnahme von Informationen. Sie beschreibt modellhaft 3 verschiedene Belastungen/Ladungen. Wie bereits erwähnt, ist das Arbeitsgedächtnis limitiert. Hier setzt die Theorie an und formuliert, dass die 3 Belastungsarten ...mehr

Hiermit sind sowohl äußere Reize, als auch ungenügende Darstellungen gemeint. Lärm, zu helle oder zu dunkle Umgebungen, irrelevante Informationen (z. B. Nachrichtensprecher im Radio) sind alles Reize die mit dem Inhalt nichts zu tun haben und deshalb auch nicht vorhanden sein sollten, da sie ablenken und keinen positiven Beitrag leisten. Grafiken auf Displays, die aus ästhet...mehr

Die oben eingeführten Begriffe Elementinteraktivität und Informationseinheiten bestimmen die Belastung, die sich aus den gesamten Informationen, die aufgenommen werden sollen, ergibt. Das bezieht sich auf die Informationen auf Bildschirmen, in Leitständen, Lernmaterialien, Displays in der Kommissionierung etc. Bei der Gestaltung kann die Anzahl an Informationen reduziert oder...mehr

Die Optimierung von soziotechnischen Systemen (ein technisches Sachsystem, wie z. B. eine Produktionsanlage, und ein soziales System, die Mitarbeiter, bilden eine Einheit) steht bei der Organisationsergonomie im Vordergrund. Dazu werden Organisationsstruktur, Unternehmensrichtlinien, Unternehmenskultur, Kommunikationsprozesse und auch Arbeitsprozesse untersucht. Möglichkeite...mehr

Dunning und Kruger (die hierfür den alternativen Nobelpreis erhielten) zeigten bei bestimmten Aufgaben, dass Unwissenheit zu mehr Selbstvertrauen führt als Wissen. Weniger kompetente Personen neigen demnach dazu, die eigenen Kompetenzen höher einzustufen, als sie sind, und überlegene Fähigkeiten von anderen nicht anzuerkennen etc. Im Gegenzug schätzen sich Experten oftmals a...mehr

Diese Verzerrung bezeichnet einen statistischen Fehlschluss. "Gewinner" haben im Alltag eine höhere Sichtbarkeit und ihnen wird mehr Aufmerksamkeit zuteil als "Verlierern". Hat es jemand "vom Tellerwäscher zum Millionär" geschafft, werden oftmals alle anderen, die es nicht geschafft haben, vernachlässigt. Praxis-Beispiel Englische Ingenieure im 2. Weltkrieg Die Ingenieure woll...mehr

Der Bestätigungsfehler bezeichnet die Neigung, Informationen so auszuwählen und zu interpretieren, dass sie die eigenen Erwartungen oder Ansichten bestätigen. Bestätigende Informationen bleiben besser im Gedächtnis, werden höher gewertet und Informationsquellen für nicht bestätigende Informationen werden gemieden. Man ist voreingenommen. Praxis-Beispiel Einführung neuer Techn...mehr

Menschen treffen aus den unterschiedlichsten Gründen Fehlentscheidungen. Neben den beschriebenen Aspekten kommen noch unzureichende Kenntnisse und andere Faktoren hinzu. Fehlentscheidungen zu 100 % auszuschließen ist demnach ein lobenswertes Ziel, aber oft keine realistische Option. Auch wenn die meisten Fehler negative Auswirkungen haben, gibt es Bereiche, in denen Fehler s...mehr

Menschen tendieren dazu, das Verhalten anderer Personen auf Persönlichkeitseigenschaften zurückzuführen und nicht auf situative oder Umweltfaktoren. Wenn der Mitarbeiter seine Arbeit nicht korrekt erledigt, dann kann der Schluss naheliegen, dass er die Aufgabe nicht bewältigt hat, weil er es nicht wollte oder sich nicht angestrengt hat. Dabei könnte es genauso gut sein, dass...mehr

Bei diesem Effekt wird von bestimmten Eigenschaften einer Person auf andere Eigenschaften geschlossen. Forschungen in diesem Bereich haben dazu geführt, dass die Auswahl von Profisportlern und später auch Mitarbeitern grundlegend überarbeitet wurde. Talentsucher ließen sich beispielsweise von der Athletik oder Statur eines Sportlers, die sie an Spitzensportler erinnerte, daz...mehr

Der Rückschaufehler bezeichnet das Phänomen, dass das Eintreten eines Ereignisses, nachdem es eingetreten ist, als wahrscheinlicher angesehen wird, als davor. Das trifft z. B. auf Wahlprognosen zu. Ist der Wahlsieger bekannt, wird der Wahlsieg in der Rückschau als wahrscheinlicher eingestuft als vor der Wahl. Der Effekt gründet sich darauf, dass Menschen nicht mehr in der La...mehr

Eingehende Informationen werden im Arbeitsspeicher verarbeitet. Im Vergleich zum Langzeitgedächtnis ist der Arbeitsspeicher jedoch stark limitiert. Mehr als 7 (+/-2) einfache Informationseinheiten können nicht gleichzeitig verarbeitet werden. Wie viel Information aufgenommen werden kann, hängt aber auch von der Elementinteraktivität ab. Stehen die Informationseinheiten nicht...mehr

Als modellhafte Annahme ist vorstellbar, dass es ein schnelles, intuitives, unterbewusstes Denken gibt und ein langsameres, dafür aber bewusstes Denken. Das schnelle Denken kostet kaum Anstrengung und ist fehleranfälliger als das langsamere Denken, das aber auch mehr Anstrengung erfordert. Fernsehschauen kostet beispielsweise weniger Anstrengung als das Lösen einer Mathemati...mehr

Neben den Belastungen für den Inhalt und unnötige Reize gibt es noch jene Belastungen, die mit der Verarbeitung der Informationen konkret zu tun haben. Diese sollten so gestaltet werden, dass es der Person leicht fällt, die Informationen aufzunehmen und zu verarbeiten. Das kann beispielsweise durch die optimale Gestaltung der Inhalte unterstützt werden; das bedeutet: Informa...mehr

Eine mögliche Erklärung, warum die menschliche Wahrnehmung störanfällig ist, kann in der Evolution des Menschen gesehen werden. Beim Kampf um das eigene Überleben war es entscheidend, schnell Vorannahmen über die umgebende Welt zu treffen und schnell und v. a. angemessen zu reagieren. Vorannahmen sorgen zwar dafür, dass man sich auch mal irrt. In den meisten Fällen war das j...mehr

Überblick Wir sitzen zu viel. Bewegungsmangel ist heute mit Abstand einer der größten Risikofaktoren für unsere Gesundheit. Insbesondere Arbeiten am Display im Büro bringen unseren Organismus in eine Zwangshaltung, die "zwangsläufig" zu Schäden führt. Ob sich nun Rückenschmerzen, Bluthochdruck oder Übergewicht als Krankheitssymptome entwickeln, ist schicksalhaft. Dass solche...mehr

Begriff Ein Bürostuhl ist ein drehbarer, auf Stuhlrollen gelagerter Stuhl mit Rückenlehne. Er ist auf die Benutzung an Schreibtischen optimiert und aus Gründen der Ergonomie höhenverstellbar. Die Höhenverstellung erfolgt mit einer Gasdruckfeder. Eine Höhen- und Neigungsverstellung der Rückenlehne ist meist vorgesehen, oft auch eine Neigungsverstellung oder eine sitzballähnli...mehr

Datensicherheit oder IT-Sicherheit bezeichnet einen Zustand, in dem die Risiken für die Informationssicherheit, die beim Einsatz von Informationstechnik aufgrund von Bedrohungen und Schwachstellen vorhanden sind, durch passende Maßnahmen auf ein tragbares Maß reduziert sind. Erst durch Gewährleistung des Schutzes von IT-Systemen und Daten (IT-/Cyber-Security) sowie der funkt...mehr

Im vorliegenden Leitfaden werden die folgenden Begriffe in der hier festgelegten Bedeutung verwendet: Aktive Überwachung: Die laufenden Aktivitäten zur Überprüfung, ob die Maßnahmen zur Vorbeugung und zum Schutz vor Gefährdungen und Risiken und die Vereinbarungen zur Umsetzung des AMS den festgelegten Kriterien entsprechen. Arbeitgeber: Jede natürliche oder juristische Person,...mehr

Büro ist nicht gleich Büro. Ein Einzelbüro hat andere Anforderungen als ein Mehrpersonen- oder sogar Großraumbüro. Für einen allein scheint es auf den ersten Blick einfach zu sein, das Netzkabel zur Steckdose zu führen und dort einzustecken. Doch welches Netzkabel? Das vom Computer, Drucker, Telefon oder das von der Stehleuchte? Selbst bei einem Ein-Personen-Arbeitsplatz ist...mehr

Der Begriff "awareness" stammt aus dem Englischen und bedeutet so viel wie Bewusstsein, Wahrnehmung. In der Psychologie ist die "situation awareness" als das aktive Bewusstmachen von Einflüssen in einer bestimmten Umgebungssituation definiert. Das heißt: Eine Person macht sich im Hier und Jetzt bewusst, in welcher Umgebung sie sich gerade befindet und welche Handlungsmöglich...mehr

Die Digitalität, Vernetzung und die Steuerung der Maschinen bringen nicht nur den Ingenieur und den Meister, sondern auch den Mitarbeiter an der Maschine an ein Display. Er ist nicht mehr mit der Hand an der Maschine, sondern steuert über Tastatur und Maus bzw. über ein Display die Maschine. Häufig kann er die Maschine aus einem Leitstand bedienen bzw. auch direkt von seinem...mehr

Wichtig Definition Ein Arbeitsschutz-Managementsystem/ein Managementsystem für Sicherheit und Gesundheit bei der Arbeit sollte immer ein Teil des Managementsystems eines Unternehmens sein. Und zwar der Teil des Managementsystems, der zur systematischen Organisation, Umsetzung des betrieblichen Arbeitsschutzes (inkl. Gesundheitsschutz, Ergonomie und Gesundheitsförderung), Wirk...mehr

Begriff Arbeitsschutzmanagement heißt, den betrieblichen Arbeitsschutz (zu dem auch der Gesundheitsschutz, die Ergonomie sowie die Gesundheitsförderung zu zählen sind) zu managen. Dies bedeutet: Die Geschäftsführung legt Ziele für den Arbeitsschutz im Unternehmen schriftlich fest, macht sie bekannt und bricht sie mit den jeweils verantwortlichen Führungskräften für deren Bere...mehr

Begriff Unter einem Arbeitsschutz-Managementsystem (AMS) versteht man ein Managementsystem für die Organisation und Umsetzung des betrieblichen Arbeitsschutzes (inkl. Gesundheitsschutz, Ergonomie und Gesundheitsförderung = Sicherheit und Gesundheit bei der Arbeit). Dieses Managementsystem besteht aus miteinander verbundenen oder sich gegenseitig beeinflussenden Elementen ein...mehr

Zu den Kernaufgaben der Betriebsärzte gemäß § 3 ASiG gehört es, tätigkeitsbedingte Einflüsse auf die Gesundheit (z. B. durch Gefahrstoffe, Lärm, Klima, Ergonomie usw.) zu beurteilen, geeignete Maßnahmen zu empfehlen sowie die Beschäftigten über mögliche Gesundheitsgefährdungen aufzuklären und zu beraten. Um diese Aufgaben zu erfüllen, muss der Arzt die Arbeitsplatzverhältnis...mehr

Die oberste Leitung sollte die Rahmenbedingungen festlegen, damit ein wirkungsvolles AMS auch möglich ist. Hierzu sollten gemäß dem nationalen Leitfaden Strukturen und Verfahren geschaffen werden, die sicherstellen, dass Arbeitsschutz auf allen Ebenen bekannt und akzeptiert sowie in allen Verantwortungsbereichen verankert ist, Zuständigkeiten, Verantwortung und Befugnisse von ...mehr

Auf Initiative des Verbandes für Sicherheit, Gesundheit und Umweltschutz bei der Arbeit (VDSI) und in enger Zusammenarbeit mit der Deutschen Gesellschaft für Arbeitsmedizin und Umweltmedizin (DGAUM) sowie dem Demografie-Experten e. V. (DEx) haben Experten im Arbeits- und Gesundheitsschutz in einem Konsensverfahren eine Übersicht über alter(n)sspezifische Gefährdungen und Bel...mehr

Warum ist die Kommunikation und Zusammenarbeit im Rahmen des AMS so wichtig? Im Zuge der sich ständig verändernden Arbeitsumwelt entstehen immer wieder neue oder anders gelagerte Randbedingungen, an die zum einen technische Schutzmaßnahmen und zum anderen aber auch das Wissen und das Verhalten der Beschäftigten angepasst werden müssen. Dies kann vom Einzelnen allein nicht be...mehr

Rz. 123 Zusätzlich zu den Bildschirmarbeitsplätzen in Deutschland werden immer mehr Beschäftigte mit mobilen Minicomputern ausgerüstet. Hier ist vor allem an Beschäftigte in besonderen Dienstleistungsbranchen (z.B. Paketauslieferungsdienste), aber auch an alle sonstige Außendienstmitarbeiter mit Dienstfahrzeug und entsprechendem Bordcomputer zu denken. Über GPS-Ortung der Fa...mehr

Rz. 58 Diese nach den §§ 1, 5 ASiG schriftlich bestellten Fachkräfte sind aufgrund ihrer Fachkompetenz die fachkundigen Berater vor allem des Arbeitgebers, aber auch der Beschäftigten und des Betriebsrats, in allen Fragen des betrieblichen Arbeitsschutzes. Gem. § 6 ASiG sind sie insbesondere zu folgenden Aufgaben berufen:mehr

Rz. 130 Muster 9.2: BV Bildschirmarbeitsplätze I Muster 9.2: BV Bildschirmarbeitsplätze I Zwischen der _________________________ – im Folgenden kurz Arbeitgeber (AG) genannt – und dem Betriebsrat des o.g. Unternehmens – im Folgenden kurz Betriebsrat (BR) genannt – wird folgende Betriebsvereinbarung geschlossen: § 1 Geltungsbereich und Begriffsbestimmungen (1) Gegenstand dieser B...mehr

Rz. 131 Muster 9.3: BV – Bildschirmarbeitsplätze II Muster 9.3: BV – Bildschirmarbeitsplätze II Betriebsvereinbarung zwischen dem Vorstand und dem Gesamtbetriebsrat der _________________________ über den Einsatz von Bildschirmarbeitsplätzen 1. Präambel Zwischen der _________________________ und dem Gesamtbetriebsrat besteht Einigkeit darüber, dass zur Erhaltung und Sicherung de...mehr

Dieser neue interdisziplinäre Denk- und Forschungsansatz führte zu einer Neugründung und Etablierung von verschiedenen Wissenschaftsdisziplinen, die sich explizit mit der Frage nach dem Menschen im System beschäftigten: die Fehlerforschung, die Entscheidungsforschung, die kognitive Ergonomie, Cognitive Engineering, die Arbeits- und Organisationspsychologie als Teildiszipline...mehr

In welcher Zielsetzung der ASA "Anliegen des Arbeitsschutzes und der Unfallverhütung" berät, ist abhängig von der Unternehmensstruktur sehr unterschiedlich. In kleinen und sehr kleinen Unternehmen ist die ASA-Sitzung oft der zentrale Anlass, bei dem überhaupt Arbeitsschutzthemen behandelt und dokumentiert werden. Das gilt umso mehr, wenn es wenig technische Risiken gibt und T...mehr

Begriff Die Raumakustik ist ein Gebiet der Akustik, das sich mit der Auswirkung der baulichen Gegebenheiten eines Raumes auf die in ihm stattfindenden Schallereignisse beschäftigt. Ziel der Raumakustik ist es, einen Raum optimal auf seinen Bestimmungszweck abzustimmen. So benötigen Räume, in denen vor allem Sprache übertragen werden soll, z. B. Vortragsräume oder Klassenzimm...mehr

Durch die deskriptive Grundauswertung werden erste Auffälligkeiten analysiert und anhand von Ampelsystemen, Indexwerten o. Ä. eine Bewertung des Gesundheitsrisikos vorgenommen. Auf dieser Basis können verschiedene spezifische Fragestellungen aufgestellt sowie Zusammenhänge und Unterschiede vermutet werden. Diese gilt es statistisch zu überprüfen. Erst aus diesen Ergebnissen ...mehr

Die anonyme Mitarbeiterbefragung ist ein klassisches Analyseinstrument im Rahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagements (BGM). Neben der Fehlzeitenstatistik, der Arbeitsplatz- und Tätigkeitsanalyse sowie weiteren Methoden zur Sammlung von Informationen, nimmt die Mitarbeiterbefragung eine besondere Stellung ein. Die anonyme Mitarbeiterbefragung ist eines der bedeutendsten A...mehr

Bei der Sammlung von Informationen zum Thema "Mitarbeiterbefragungen im BGM" lassen sich in der Literatur verschiedene Wirkungsmodelle finden. Die Auswahl eines geeigneten Modells für die eigene Befragung sollte sich immer an der Zielsetzung der Befragung orientieren: Was soll gemessen werden? Welche Ergebnisse sind gewünscht? Das Zusammenspiel von Umwelt und Person ist sehr ko...mehr

Die Leistungsfähigkeit bzw. Leistungsbereitschaft wird zu großen Teilen durch den Arbeitsplatz bzw. das Arbeitsumfeld bestimmt. Dabei spielt die Ergonomie eine wichtige Rolle. Die umgebende Raumluft kann – auch unabhängig von Arbeitsplatzgrenzwerten für Gefahrstoffe – eine Belastung für die Arbeitnehmer darstellen. Eine Belastung der Luft ist durch Feuchte, Wärme oder bestimm...mehr

Je nach Unternehmensstruktur und Tätigkeit kann es sinnvoll sein, einen oder auch mehrere Beschäftigte als Multiplikatoren ausbilden zu lassen. Multiplikatoren sind speziell geschulte Beschäftigte, die z. B. als Vertreter eines BGM gemeinsam mit den Mitarbeitern eine individuelle Lösung zur Verbesserung des Gesundheitsverhaltens und des Wohlbefindens am Arbeitsplatz suchen. I...mehr